Mail ons
Voor een vraag die niet meteen hoeft.
Stuur een mailOnboarding Wilson
Stap voor stap, in 6 filmpjes
Samen 4 minuten. Kies een stap en kijk mee.
1
Filmpje 1 van 6 · 25 sec
Dossier aanmaken
Spring direct naar:
Liever lezen? Bekijk de stappen met schermen
1Alles begint met een dossier: één map per klant. Je start op de Home.
2Klik linksboven op Maak nieuw en kies Dossier.
3Typ de naam van je klant bij Geef je dossier een naam.
4Organisatie en personen zijn niet verplicht. Die kun je ook later toevoegen.
5Klik rechtsonder op Dossier aanmaken.
6Je dossier staat klaar. Hier komen straks je gesprekken, taken en documenten.
Iets gezien? Laat het ons weten
Meld een probleem of deel je idee. We maken Wilson graag elke dag beter.
Probleem meldenIdee delen
- 1Klik in Wilson links onderin op Feedback.
- 2Kies Probleem of Idee.
- 3Vertel wat er is, voeg eventueel een screenshot toe en klik op Verstuur.
Bij exporteren naar PDF gebeurt er niets.VerstuurVragen en antwoorden
Minimaal 10 seconden. Korter bewaart Wilson niet.
Nee. Ga naar Transcripties en klik bij je opname op Koppel aan dossier.
Kijk onder Meer. Klik op het pennetje, dan blijft het vast staan.
Wilson hoort de stemmen, maar weet niet hoe iedereen heet. Dat vertel je één keer.
Ja. Klik bij Transcripties op Upload gespreksopname.
Klik op Versturen en vul het mailadres in. Of deel de link.
Wilson maakt het af. Je vindt het in het dossier onder Vakdocumenten, of links in het menu bij Vakdocumenten.
Wilson bewaart de opname onderweg. Heb je weer verbinding, dan krijg je een melding over de onderbroken opname. Klik op Herstellen en hij komt in Transcripties.
Is het uploaden klaar, dan werkt Wilson gewoon door. Je krijgt een melding als de transcriptie klaar is. Je vindt hem onder Transcripties.
Wacht tot de stap Uploaden klaar is. Daarna werkt Wilson door, ook als je laptop dicht is.
Wat is Wilson ook alweer?
Het grote plaatje in anderhalve minuut: van gesprek naar verslag.
Veilig, privé, volgens de regels en onder jouw controle.
- Versleuteld tijdens transport en opslag
- Meervoudige authenticatie, per organisatie in te stellen
- Audittrail op platform, documenten en chat
- Externe pentest uitgevoerd
- Automatische back-ups
- Platform, opslag en AI-verwerking in de EU
- Klantdata traint geen AI-modellen van derden
- Je gegevens blijven van je organisatie
- Verwerkersovereenkomst standaard onderdeel
- ISO 27001-certificering in voorbereiding (Q4 2026)
- EU AI Act als uitgangspunt
- Datalek binnen 24 uur gemeld
- Bijzondere persoonsgegevens alleen met contractuele afspraken
- De professional controleert en beslist
- De beheerder bepaalt wie welk dossier ziet
- Na de overeenkomst 30 dagen om te exporteren
- Veilige koppelingen met externe systemen
Veelgestelde vragen over veiligheid
Nee. Klantgegevens worden niet gebruikt om de onderliggende AI-modellen van derden te trainen.
In de Europese Unie. Het platform, de opslag en de AI-verwerking (tekst, documentherkenning en transcriptie) zijn daar ingericht. Op verzoek kunnen we AI ook via andere modellen en aanbieders laten lopen, ook buiten de EU. De actuele (sub)verwerkers staan in de verwerkersovereenkomst.
Toegang is per dossier in te stellen. De beheerder van je organisatie bepaalt wie welk dossier mag zien.
Ja. Informeer deelnemers vooraf; je organisatie is verantwoordelijk voor een geldige grondslag. De audio wordt in de EU omgezet in tekst. Namen en andere gegevens die in het gesprek voorkomen, kunnen in het transcript terechtkomen.
Controleer het altijd zelf voordat je het gebruikt, deelt of archiveert. Je blijft als professional verantwoordelijk voor de inhoud. AI ondersteunt; jij beslist.
Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens verwerken we op basis van specifieke contractuele afspraken. Bespreek dit vooraf met ons.
Je organisatie heeft dan 30 dagen om een export te vragen. Daarna verwijderen we de gegevens.
We werken aan ISO 27001-certificering. Die is in voorbereiding; het certificaat verwachten we in Q4 2026.
Meer weten over veiligheid en privacy? Bekijk alle veelgestelde vragen
Hulp nodig?
Plan een afspraak
Meer uitleg of verdieping? Kies zelf een moment.
Kies een moment
Alleen bij noodBel Ojo
Loopt er iets echt vast? Bel direct.
06 22 98 98 56