Wiki

Inhoud:

Workshops en AI-opleiding

## Hoe kunnen we ons MT en medewerkers meenemen in AI?
The Next Wilson biedt twee gerichte workshops aan om organisaties kennis te laten maken met AI:

### Workshop “Visie op AI”
Een strategische sessie voor directie en management waarin we samen een heldere AI-visie ontwikkelen die past bij jullie organisatie. We behandelen onder andere:
– Waar willen we in 2030 staan met AI?
– Hoe borgen we AI-kennis in de organisatie?
– Welke grenzen stellen we aan AI-gebruik?
– Hoe betrekken en ontwikkelen we onze medewerkers?
– Welke investeringen zijn nodig en realistisch?
– Hoe behouden we onze menselijke touch?

### Workshop “Samenwerken met AI”
Een praktische, interactieve sessie voor medewerkers waarin ze:
– Ontdekken hoe ze optimaal kunnen samenwerken met AI.
– Kennismaken met hun toekomstige digitale collega’s.
– Leren hoe AI hun werk efficiënter en leuker kan maken.
– Direct aan de slag gaan met concrete toepassingen.

Deze workshops zorgen samen voor een gedragen visie op directieniveau én enthousiasme op de werkvloer. Zo creëer je een solide basis voor succesvolle AI-adoptie in je hele organisatie.

AI Analyse

## Wat is een AI-analyse?
Met onze AI Analyse brengen we in kaart waar AI de meeste waarde kan toevoegen in jouw organisatie. We kijken naar processen, data en mogelijke toepassingen. Wil je weten hoe zo’n scan in zijn werk gaat?

## Hoelang duurt een AI Analyse?
Een AI Analyse duurt gemiddeld enkele weken, waarin we grondig onderzoek doen en concrete aanbevelingen opstellen. De exacte duur hangt af van de grootte van je organisatie. Zal ik je meer vertellen over wat je kunt verwachten?

## Waar bestaat de analyse uit?
1. **AI Readiness Scan**: Hoe ‘AI-ready’ is je organisatie? We kijken naar data, processen en bedrijfscultuur.
2. **AI Impact Assessment**: Wat kan AI concreet betekenen voor jouw bedrijf? We analyseren omzetgroei, kostenbesparingen en efficiëntie.

## Wat is het resultaat van zo’n scan?
Een helder rapport met praktische aanbevelingen en een concreet stappenplan. Geen dikke theoretische rapporten, maar een duidelijke routekaart waarmee je direct aan de slag kunt.

## Wat levert een AI Analyse op?
– Inzicht in concrete AI-mogelijkheden binnen jouw organisatie.
– Verwachte resultaten en een stappenplan.
– Een helder beeld van hoe AI jou kan helpen.

Contact

## Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. We reageren altijd binnen één werkdag. Zal ik je de contactgegevens geven?

## Contactgegevens en adres

The Next Wilson is gevestigd in Arnhem en Heerlen.

Brightlands Smart Services Campus
Smedestraat 2
6411 CR Heerlen

Telefoonnummer: 06 – 814 62 907

#Wanneer zijn jullie bereikbaar?

We zijn bereikbaar tussen 9:00 – 17:00 van maandag t/m vrijdag. Plan hier een afspraak met ons!

## Hoe kan ik een afspraak plannen?
Je kunt eenvoudig een afspraak plannen via onze Planmodule, deze vind je hier.

#bedrijfsgegevens, kvk nummer, btw en IBAN/ bankrekening.
The Next Wilson B.V.
KVK: 95481753
BTW: NL867147763B01
IBAN: NL70 RABO 0387 9905 50

#Demo

## Kan ik een demo krijgen?
Zeker! We laten je graag zien hoe onze digitale assistenten in de praktijk werken. We kunnen een persoonlijke demo inplannen die aansluit bij jouw interesse. Wil je weten hoe we dit kunnen regelen? Plan hier direct je afspraak.

Implementatieproces

## Wat hebben jullie van ons nodig om te kunnen starten?

We beginnen met een intakegesprek om je behoeften in kaart te brengen, gevolgd door de verzameling van relevante data en procesinformatie. Plan hier direct je afspraak.

## Hoeveel tijd kost het om de AI-assistent te trainen?

Dit varieert afhankelijk van de complexiteit, maar meestal duurt het enkele weken om de assistent volledig te trainen.

## Wat is jullie aanpak? Hoe ziet het implementatietraject er precies uit?

1. Intake en behoeftenanalyse.

2. Ontwikkeling en training van de assistent.

3. Testfase en optimalisatie.

4. Livegang en bewaking.

Wil je meer weten? Plan hier direct je afspraak.

## Wat is de doorlooptijd van een ’turbo-implementatie’?

Een turbo-implementatie kan binnen enkele weken afgerond zijn.

## Hoe worden onze medewerkers getraind in het gebruik?

We bieden trainingen en documentatie om medewerkers snel vertrouwd te maken met de AI-assistent.

Klantencases

## Kunnen jullie voorbeelden geven van succesvolle implementaties?
We hebben verschillende succesvolle projecten gedaan bij MKB-bedrijven, waaronder:
– Communicatiebureaus
– Een tv-producent
– Sales teams
– De zorgsector
– De overheid

Welke sector is voor jou interessant? We kunnen specifieke voorbeelden bespreken. Plan hier direct je afspraak.

## Wat zijn de resultaten die klanten behalen?
Onze klanten zien significante verbeteringen in:
– Efficiëntie
– Klanttevredenheid
– Werkplezier

Ze besparen tijd op routinetaken en kunnen zich focussen op wat echt belangrijk is. Wil je weten wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Plan hier direct je afspraak.

Oplossingen

## Welke soorten digitale assistenten bieden jullie? We hebben verschillende soorten assistenten, zoals: – **Support Assistent**: Voor klantenservice. – **Mail Assistent**: Automatisering van e-mailbeheer. – **Sales Wilson**: Ondersteuning in verkoop. We stemmen deze volledig af op jouw behoeften en identiteit. Voor welke repetitieve taken kunnen we samen een assistent ontwikkelen? Plan hier direct je afspraak. ## Hoeveel kost een digitale assistent? De kosten hangen af van het type assistent en het gebruik. We werken met flexibele abonnementen die meegroeien met je behoeften. Wil je dat ik je meer vertel over de mogelijkheden? Plan hier direct je afspraak. ## Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-assistent? Een chatbot is meestal een geautomatiseerd systeem dat eenvoudige vragen kan beantwoorden en basisinteracties kan uitvoeren. De chatbot beperkt vaak tot vooraf gedefinieerde scripts en kan moeite hebben met complexe vragen. Een AI-assistent daarentegen is geavanceerder, is flexibeler en kan leren van interacties, complexe taken uitvoeren en zich aanpassen aan nieuwe informatie. AI-assistenten zijn ontworpen om meer gepersonaliseerde en efficiënte ondersteuning te bieden.

Over gegevens en privacy

## Hoe gaan jullie om met onze bedrijfsgegevens?
We behandelen alle gegevens met de hoogste mate van zorg en beveiliging.

## Waar worden onze gegevens opgeslagen?
Onze data wordt opgeslagen binnen de EU en voldoet aan alle wettelijke vereisten.

## Voldoet jullie oplossing aan de AVG/GDPR?
Ja, onze oplossing voldoet volledig aan de AVG/GDPR-regelgeving.

## Kunnen we zelf bepalen welke informatie Wilson wel/niet mag delen?
Ja, je hebt volledige controle over de gegevens die Wilson gebruikt en deelt.

Over The Next Wilson

## Wat is The Next Wilson?
The Next Wilson is een innovatief bedrijf dat organisaties helpt groeien met slimme digitale assistenten. Wij maken AI toegankelijk en praktisch toepasbaar, zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is. Kan ik je hier meer over vertellen?

## Waarom de naam “The Next Wilson”?
Onze naam is geïnspireerd door de film *Cast Away*, waarin Wilson (een volleybal) een trouwe metgezel was. Wij creëren ook zo’n betrouwbare partner, maar dan digitaal en nog veel slanker. Daarbij is AI een teamsport van mensen en digitale AI-assistenten gezamenlijk. Wil je weten hoe wij dit in de praktijk brengen?

## Wie werkt er bij The Next Wilson?
Wij zijn een team van ervaren professionals met expertise in AI, bedrijfsprocessen en implementatie. We combineren technische kennis met praktijkervaring om de beste oplossingen te maken. Zal ik je meer vertellen over hoe we voor jou kunnen werken? Plan hier direct je afspraak.

#Ecosysteem
The Next Wilson maakt deel uit van het Brightlands ecosysteem. Ook hebben we zogenaamde Labs waarin we met studenten werken aan projecten. En we hebben developers werken in het buitenland.

#Blijf op de hoogte
Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief en ons volgen op LinkedIN.

Prijzen bij The Next Wilson

## Wat kost een digitale assistent?
De kosten voor een digitale assistent hangen af van het type assistent en het gebruik.
Wij bieden flexibele abonnementen die meegroeien met je behoeften. Neem gerust contact op als je meer wilt weten! Plan hier direct je afspraak.

## vanaf €349,- per maand en eenmalig €2990,- aan implementatiekosten.
– 24/7 beschikbaar
– Meertalig
– Onboarding in het team
– Eigen naam en design
– Maandelijkse rapportage
– 1 basisintegratie

En zo verder op maat op te schalen met:

– Meer complexe gesprekken
– Uitgebreidere bijscholing
– Minimale doorverwijzing nodig
– Basis systeemintegraties
– Tot 100.000 vragen per jaar (op te schalen naar meer)
– Volledige integratie met bedrijfsidentiteit

Ondersteuning & Onderhoud

## Wat als de AI-assistent een vraag niet kan beantwoorden? Wilson kan leren van nieuwe vragen en wordt continu geoptimaliseerd. ## Hoe wordt de AI-assistent bijgeschoold met nieuwe informatie? We bieden periodieke updates en training op basis van nieuwe bedrijfsinformatie. ## Is er 24/7 technische ondersteuning beschikbaar? Ja, we bieden 24/7 ondersteuning voor dringende vragen en problemen. ## Kunnen we zelf aanpassingen maken aan de AI-assistent? Ja, afhankelijk van je abonnement kun je bepaalde instellingen en kennis aanpassen. ## Wat zijn de responsetijden bij problemen? We streven naar snelle responstijden en lossen kritieke problemen zo snel mogelijk op.

Technische aspecten

## Met welke systemen kan de AI-assistent integreren? Onze assistenten kunnen integreren met diverse systemen, waaronder CRM’s, ERP-systemen en andere bedrijfssoftware. ## Kunnen we de AI-assistent koppelen aan ons CRM/ERP-systeem? Ja, we kunnen de AI-assistent koppelen aan bestaande systemen om naadloze interactie mogelijk te maken. ## Werkt de AI-assistent ook op mobiele apparaten? Ja, onze AI-assistenten zijn beschikbaar op desktop, tablet en mobiele apparaten. ## In welke talen kan de AI-assistent communiceren? Wilson ondersteunt meerdere talen, afhankelijk van de behoeften van jouw organisatie. ## Kan de AI-assistent ook documenten of afbeeldingen verwerken? Ja, Wilson kan documenten analyseren en relevante informatie extraheren.

Werkwijze

## Hoe werkt de implementatie?
We werken in duidelijke stappen:
1. Samen je behoeften bepalen.
2. De benodigde kennis verzamelen.
3. De assistent ontwikkelen en testen.
4. De livegang verzorgen.

Zal ik je hier meer over vertellen?
Plan hier direct je afspraak.

## Hoelang duurt het voordat mijn digitale assistent klaar is?
Gemiddeld hebben we 6 tot 8 weken nodig voor ontwikkeling en implementatie. We bieden ook een **turbo-implementatie** als je sneller wilt starten. Wil je weten wat het beste bij jouw situatie past? Plan hier direct je afspraak.

Drempels om de LLM in te zetten?

✓ We kennen Chat GPT en hebben gemiddelde ervaring, maar wat kun je er echt mee?
✓ De taalmodellen voor AI zijn getraind uit bulk data en overal gemiddeld goed in
✓ Maximaal aanvaardbare foutmarge
✓ Weerstand adoptie binnen de organisatie en angst voor AI
✓ Onduidelijk welk probleem binnen de organisatie kan worden opgelost
✓ Kan ‘beperkt’ veel zonder een op maat oplossing
Mist de juiste context en gebruikersinterface om goed zijn werk te doen

Wat kan een digitale assistent allemaal?

Hier een aantal voorbeelden van wat een digitale assistent allemaal kan?

Beantwoorde e-mails
Nieuwsberichten schrijven
HR vragen opvangen
Probleemoplosser is voor verhuur
Belastingadvies geven
Opnemen en testen
Informatie assistent is voor de klantenservice of medewerkers
Notulen maken, samenvatten en doorsturen
Beleid toetst op haalbaarheid
Rapporten maken
In gesprek gaan met burgers
Planning maken en delen met collega’s
Prijsoffertes maken
Redactioneel werk verrichten
Reserveringen aannemen

Wat zijn de voordelen van een digitale collega:

Nooit ziek en kan 24/7 heel veel verzoeken tegelijk afhandelen
Prettig communiceren in alle talen
Met een eigen identiteit, rol en takenpakket
❑ Beschikt over organisatie specifieke informatie en kennis
Rapporteert en analyseert voor jou als baas
Steeds slanker wordt hoe meer we hem leren
❑ Inzetbaar via diverse kanalen (website, WhatsApp, Slack, mail)
Zonder lange inwerkperiode
❑ Integreert en werkt samen met jouw bestaande systemen
❑ Werkt samen met andere collega’s zowel menselijk als virtueel

We maken gebruik van verschillende LLM’s, zoals ChatGPT, Claude, het Europese Mistral, en kunnen daardoor op maat AI-assistenten bieden die voldoen aan jouw eisen.