Wiki

# Workshops en AI-training

## Hoe kunnen we ons MT en medewerkers meenemen in AI?
The Next Wilson biedt twee gerichte workshops aan om organisaties kennis te laten maken met AI:

### Workshop “Visie op AI”
Een strategische sessie voor directie en management waarin we samen een heldere AI-visie ontwikkelen die past bij jullie organisatie. We behandelen onder andere:
– Waar willen we in 2030 staan met AI?
– Hoe borgen we AI-kennis in de organisatie?
– Welke grenzen stellen we aan AI-gebruik?
– Hoe betrekken en ontwikkelen we onze medewerkers?
– Welke investeringen zijn nodig en realistisch?
– Hoe behouden we onze menselijke touch?

### Workshop “Samenwerken met AI”
Een praktische, interactieve sessie voor medewerkers waarin ze:
– Ontdekken hoe ze optimaal kunnen samenwerken met AI.
– Kennismaken met hun toekomstige digitale collega’s.
– Leren hoe AI hun werk efficiënter en leuker kan maken.
– Direct aan de slag gaan met concrete toepassingen.

Deze workshops zorgen samen voor een gedragen visie op directieniveau én enthousiasme op de werkvloer. Zo creëer je een solide basis voor succesvolle AI-adoptie in je hele organisatie.# AI Analyse

## Wat is een AI Analyse?
Met onze AI Analyse brengen we in kaart waar AI het meeste waarde kan toevoegen in jouw organisatie. We kijken naar processen, data en mogelijke toepassingen. Wil je weten hoe zo’n scan in zijn werk gaat?

## Hoelang duurt een AI Analyse?
Een AI Analyse duurt gemiddeld enkele weken, waarin we grondig onderzoek doen en concrete aanbevelingen opstellen. De exacte duur hangt af van de grootte van je organisatie. Zal ik je meer vertellen over wat je kunt verwachten?

## Waar bestaat de analyse uit?
1. **AI Readiness Scan**: Hoe ‘AI-ready’ is je organisatie? We kijken naar data, processen en bedrijfscultuur.
2. **AI Impact Assessment**: Wat kan AI concreet betekenen voor jouw bedrijf? We analyseren omzetgroei, kostenbesparingen en efficiency.

## Wat is het resultaat van zo’n scan?
Een helder rapport met praktische aanbevelingen en een concreet stappenplan. Geen dikke theoretische rapporten, maar een duidelijke routekaart waarmee je direct aan de slag kunt.

## Wat levert een AI Analyse op?
– Inzicht in concrete AI-mogelijkheden binnen jouw organisatie.
– Verwachte resultaten en een stappenplan.
– Een helder beeld van hoe AI jou kan helpen.

# Contact

## Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. We reageren altijd binnen één werkdag. Zal ik je de contactgegevens geven?

## Contactgegevens
Telefoonnummer: 06 – 814 62 907

## Hoe kan ik een afspraak plannen?
Je kunt eenvoudig een afspraak plannen via onze Planmodule.

#Demo

## Kan ik een demo krijgen?
Zeker! We laten je graag zien hoe onze digitale assistenten in de praktijk werken. We kunnen een persoonlijke demo inplannen die aansluit bij jouw interesse. Wil je weten hoe we dit kunnen regelen?

# Implementatieproces

## Wat hebben jullie van ons nodig om te kunnen starten?

We starten met een intakegesprek om je behoeften in kaart te brengen, gevolgd door de verzameling van relevante data en procesinformatie.

## Hoeveel tijd kost het om de AI-assistent te trainen?

Dit varieert afhankelijk van de complexiteit, maar meestal duurt het enkele weken om de assistent volledig te trainen.

## Wat is jullie aanpak? Hoe ziet het implementatietraject er precies uit?

1. Intake en behoeftenanalyse.

2. Ontwikkeling en training van de assistent.

3. Testfase en optimalisatie.

4. Livegang en monitoring.

## Wat is de doorlooptijd van een ‘turbo-implementatie’?

Een turbo-implementatie kan binnen enkele weken afgerond zijn.

## Hoe worden onze medewerkers getraind in het gebruik?

We bieden trainingen en documentatie om medewerkers snel vertrouwd te maken met de AI-assistent.

# Klantencases

## Kunnen jullie voorbeelden geven van succesvolle implementaties?
We hebben verschillende succesvolle projecten gedaan bij MKB-bedrijven, waaronder:
– Communicatiebureaus
– Een tv-producent
– Sales teams
– De zorgsector

Welke sector is voor jou interessant? We kunnen specifieke voorbeelden bespreken.

## Wat zijn de resultaten die klanten behalen?
Onze klanten zien significante verbeteringen in:
– Efficiëntie
– Klanttevredenheid
– Werkplezier

Ze besparen tijd op routinetaken en kunnen zich focussen op wat echt belangrijk is. Wil je weten wat dit voor jouw organisatie kan betekenen?

# Oplossingen

## Welke soorten digitale assistenten bieden jullie?
We hebben verschillende typen assistenten, zoals:
– **Support Assistent**: Voor klantenservice.
– **Mail Assistent**: Automatisering van e-mailbeheer.
– **Sales Wilson**: Ondersteuning in verkoop.

We stemmen deze volledig af op jouw behoeften en identiteit. Voor welke repetitieve taken kunnen we samen een assistent ontwikkelen?

## Hoeveel kost een digitale assistent?
De kosten hangen af van het type assistent en het gebruik. We werken met flexibele abonnementen die meegroeien met je behoeften. Wil je dat ik je meer vertel over de mogelijkheden?

## Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-assistent?
Een chatbot is meestal een geautomatiseerd systeem dat eenvoudige vragen kan beantwoorden
en basisinteracties kan uitvoeren. De chatbot vaak beperkt tot vooraf gedefinieerde scripts en kan moeite hebben met complexe vragen.

Een AI-assistent daarentegen is geavanceerder, is flexibeler en kan leren van interacties, complexe taken uitvoeren en zich aanpassen aan nieuwe informatie. AI-assistenten zijn ontworpen om meer gepersonaliseerde en efficiënte ondersteuning te bieden.

# Over Data & Privacy

## Hoe gaan jullie om met onze bedrijfsgegevens?
We behandelen alle gegevens met de hoogste mate van zorg en beveiliging.

## Waar wordt onze data opgeslagen?
Onze data wordt opgeslagen binnen de EU en voldoet aan alle wettelijke vereisten.

## Voldoet jullie oplossing aan de AVG/GDPR?
Ja, onze oplossing voldoet volledig aan de AVG/GDPR-regelgeving.

## Kunnen we zelf bepalen welke informatie Wilson wel/niet mag delen?
Ja, je hebt volledige controle over de data die Wilson gebruikt en deelt.

# Over The Next Wilson

## Wat is The Next Wilson?
The Next Wilson is een innovatief bedrijf dat organisaties helpt groeien met slimme digitale assistenten. We maken AI toegankelijk en praktisch toepasbaar, zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is. Kan ik je hier meer over vertellen?

## Waarom de naam “The Next Wilson”?
Onze naam is geïnspireerd door de film *Cast Away*, waarin Wilson een trouwe metgezel was. Wij creëren ook zo’n betrouwbare partner, maar dan digitaal en nog veel slimmer. Wil je weten hoe wij dit in de praktijk brengen?

## Wie werken er bij The Next Wilson?
We zijn een team van ervaren professionals met expertise in AI, bedrijfsprocessen en implementatie. We combineren technische kennis met praktijkervaring om de beste oplossingen te maken. Zal ik je meer vertellen over hoe we voor jou kunnen werken?

# Prijzen bij The Next Wilson

## Wat kost een digitale assistent?
De kosten voor een digitale assistent hangen af van het type assistent en het gebruik.
We bieden flexibele abonnementen die meegroeien met je behoeften. Neem gerust contact op als je meer wilt weten!

## Junior: vanaf €750,- per maand
– 24/7 beschikbaar
– Meertalig
– Onboarding in het team
– Eigen naam en design
– Maandelijkse rapportage
– 1 basisintegratie
– Tot 50.000 vragen per jaar (op te schalen naar meer)

## Senior: vanaf €1250,- per maand
– Alle functies van Basis Wilson
– Meer complexe gesprekken
– 2 basisintegraties
– Tot 75.000 vragen per jaar (op te schalen naar meer)
– Uitgebreidere bijscholing

## Expert: vanaf €2000,- per maand
– Alle functies van Senior Wilson
– Minimale doorverwijzing nodig
– 3 basisintegraties
– Tot 100.000 vragen per jaar (op te schalen naar meer)
– Meest uitgebreide bijscholing
– Volledige integratie met bedrijfsidentiteit mogelijk

# Support & Onderhoud

## Wat als de AI-assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Wilson kan leren van nieuwe vragen en wordt continu geoptimaliseerd.

## Hoe wordt de AI-assistent bijgeschoold met nieuwe informatie?
We bieden periodieke updates en training op basis van nieuwe bedrijfsinformatie.

## Is er 24/7 technische ondersteuning beschikbaar?
Ja, we bieden 24/7 ondersteuning voor urgente vragen en problemen.

## Kunnen we zelf aanpassingen maken aan de AI-assistent?
Ja, afhankelijk van je abonnement kun je bepaalde instellingen en kennis aanpassen.

## Wat zijn de responsetijden bij problemen?
We streven naar snelle responstijden en lossen kritieke problemen zo snel mogelijk op.

# Technische Aspecten

## Met welke systemen kan de AI-assistent integreren?
Onze assistenten kunnen integreren met diverse systemen, waaronder CRM’s, ERP-systemen en andere bedrijfssoftware.

## Kunnen we de AI-assistent koppelen aan ons CRM/ERP-systeem?
Ja, we kunnen de AI-assistent koppelen aan bestaande systemen om naadloze interactie mogelijk te maken.

## Werkt de AI-assistent ook op mobiele apparaten?
Ja, onze AI-assistenten zijn beschikbaar op desktop, tablet en mobiele apparaten.

## In welke talen kan de AI-assistent communiceren?
Wilson ondersteunt meerdere talen, afhankelijk van de behoeften van jouw organisatie.

## Kan de AI-assistent ook documenten of afbeeldingen verwerken?
Ja, Wilson kan documenten analyseren en relevante informatie extraheren.

# Werkwijze

## Hoe werkt de implementatie?
We werken in duidelijke stappen:
1. Samen je behoeften bepalen.
2. De benodigde kennis verzamelen.
3. De assistent ontwikkelen en testen.
4. De livegang verzorgen.

Zal ik je hier meer over vertellen?

## Hoelang duurt het voordat mijn digitale assistent klaar is?
Gemiddeld hebben we 6 tot 8 weken nodig voor ontwikkeling en implementatie. We bieden ook een **turbo-implementatie** als je sneller wilt starten. Wil je weten wat het beste bij jouw situatie past?

Drempels om de LLM in te zetten?

✓We kennen Chat GPT en hebben gemiddelde ervaring, maar wat kun je er echt mee?
✓ De taalmodellen voor AI zijn getraind uit bulk data en overal gemiddeld goed in
✓ Maximale acceptabele foutmarge
✓ Weerstand adoptie binnen de organisatie en angst voor AI
✓ Onduidelijk welk probleem binnen de organisatie kan worden opgelost
✓ Kan ‘beperkt’ veel zonder een op maat oplossing
✓ Mist de juiste context en user interface om goed zijn werk te doen

Wat kan een digitale assistent allemaal?

Hier een aantal voorbeelden van wat een digitale assistent allemaal kan?

E-mails beantwoorden
Nieuwsberichten schrijven
HR vragen opvangen
Probleem fixer is voor verhuur
Belastingadvies geven
Opleidt en testen afnemen
Informatie assistent is voor de klantenservice of medewerkers
Notulen maken, samenvatten en doorsturen
Beleid toetst op haalbaarheid
Rapportages maken
In gesprek gaan met burgers
Planning maken en delen met collega’s
Prijsoffertes maken
Redactioneel werk verrichten
Reserveringen aannemen

Wat zijn de voordelen van een digitale collega:

❑Nooit ziek en kan 24/7 heel veel verzoeken tegelijk kan afhandelen
❑ Prettig communiceren in alle talen
❑ Met een eigen identiteit, rol en takenpakket
❑ Beschikt over organisatie specifieke informatie en kennis
❑ Rapporteert en analyseert voor jou als baas
❑ Steeds slimmer wordt hoe meer we hem leren
❑ Inzetbaar is via diverse kanalen (website, WhatsApp, Slack, mail)
❑ Zonder lange inwerkperiode
❑ Integreert en interacteert met jouw bestaande systemen
❑ Werkt samen met andere collega’s ook virtueel