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E-Mail sendenWilson Onboarding
Schritt für Schritt, in 6 Videos
Zusammen 4 Minuten. Wählen Sie einen Schritt und schauen Sie mit.
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Video 1 von 6 · 25 Sek.
Akte anlegen
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Lieber lesen? Die Schritte mit Bildschirmen
1Alles beginnt mit einer Akte: ein Ordner pro Kunde. Sie starten auf der Startseite.
2Klicken Sie oben links auf Neu erstellen und wählen Sie Akte.
3Geben Sie den Namen Ihres Kunden ein.
4Organisation und Personen sind nicht Pflicht. Sie können sie auch später hinzufügen.
5Klicken Sie unten rechts auf Akte anlegen.
6Ihre Akte ist fertig. Hier landen gleich Ihre Gespräche, Aufgaben und Dokumente.
Etwas entdeckt? Sagen Sie es uns
Melden Sie ein Problem oder teilen Sie Ihre Idee. Wir machen Wilson gern jeden Tag besser.
Problem meldenIdee teilen
- 1Klicken Sie in Wilson unten links auf Feedback.
- 2Wählen Sie Problem oder Idee.
- 3Beschreiben Sie, worum es geht, fügen Sie bei Bedarf einen Screenshot hinzu und klicken Sie auf Senden.
Beim Export als PDF passiert nichts.SendenFragen und Antworten
Mindestens 10 Sekunden. Kürzere Aufnahmen speichert Wilson nicht.
Nein. Gehen Sie zu Transkripte und klicken Sie bei Ihrer Aufnahme auf Mit Akte verknüpfen.
Schauen Sie unter Mehr. Klicken Sie auf den Stift, dann bleibt es sichtbar.
Wilson hört die Stimmen, kennt aber die Namen nicht. Das sagen Sie einmal.
Ja. Klicken Sie bei Transkripte auf Gesprächsaufnahme hochladen.
Klicken Sie auf Versenden und tragen Sie die E-Mail-Adresse ein. Oder teilen Sie den Link.
Wilson stellt es fertig. Sie finden es in der Akte unter Fachdokumente oder links im Menü unter Fachdokumente.
Wilson speichert die Aufnahme laufend. Sind Sie wieder online, erhalten Sie eine Meldung zur unterbrochenen Aufnahme. Klicken Sie auf Wiederherstellen, dann landet sie in Transkripte.
Ist der Upload fertig, arbeitet Wilson weiter. Sie erhalten eine Meldung, wenn das Transkript fertig ist. Sie finden es unter Transkripte.
Warten Sie, bis der Schritt Hochladen fertig ist. Danach arbeitet Wilson weiter, auch bei zugeklapptem Laptop.
Was war Wilson noch mal?
Das große Ganze in anderthalb Minuten: vom Gespräch zum Bericht.
Sicher, privat, regelkonform und unter Ihrer Kontrolle.
- Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
- Multi-Faktor-Authentifizierung, pro Organisation einstellbar
- Audit-Trail auf Plattform, Dokumenten und Chat
- Externer Penetrationstest durchgeführt
- Automatische Backups
- Plattform, Speicherung und KI-Verarbeitung in der EU
- Kundendaten trainieren keine KI-Modelle Dritter
- Ihre Daten bleiben bei Ihrer Organisation
- Auftragsverarbeitungsvertrag standardmäßig enthalten
- ISO-27001-Zertifizierung in Vorbereitung (Q4 2026)
- EU AI Act als Grundlage
- Datenpannen innerhalb von 24 Stunden gemeldet
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten nur mit vertraglichen Vereinbarungen
- Die Fachkraft prüft und entscheidet
- Der Administrator legt fest, wer welche Akte sieht
- Nach Vertragsende 30 Tage für den Export
- Sichere Verbindungen zu externen Systemen
Häufige Fragen zur Sicherheit
Nein. Kundendaten werden nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle Dritter verwendet.
In der Europäischen Union. Plattform, Speicherung und KI-Verarbeitung (Text, Dokumentenerkennung und Transkription) sind dort eingerichtet. Auf Wunsch können wir KI auch über andere Modelle und Anbieter laufen lassen, auch außerhalb der EU. Die aktuellen (Unter-)Auftragsverarbeiter stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Der Zugriff ist pro Akte einstellbar. Der Administrator Ihrer Organisation legt fest, wer welche Akte sehen darf.
Ja. Informieren Sie die Teilnehmenden vorab; Ihre Organisation ist für eine gültige Rechtsgrundlage verantwortlich. Das Audio wird in der EU in Text umgewandelt. Namen und andere Angaben aus dem Gespräch können im Transkript erscheinen.
Prüfen Sie ihn immer selbst, bevor Sie ihn verwenden, teilen oder archivieren. Als Fachkraft bleiben Sie für den Inhalt verantwortlich. KI unterstützt; Sie entscheiden.
Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir auf Grundlage besonderer vertraglicher Vereinbarungen. Sprechen Sie das bitte vorab mit uns ab.
Ihre Organisation hat dann 30 Tage Zeit, einen Export anzufordern. Danach löschen wir die Daten.
Wir arbeiten an der ISO-27001-Zertifizierung. Sie ist in Vorbereitung; das Zertifikat erwarten wir in Q4 2026.
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