Immer eine Antwort
Bürger müssen nicht warten, bis das Bürgerbüro öffnet.
Ihr Bürgerassistent. Antworten rund um die Uhr.
Bürger stellen ihre Frage in einfachen Worten und erhalten sofort eine Antwort. Steht die Antwort nicht in Ihrem Wissen, verweist der Assistent weiter.
Bennie ist schon im Einsatz
Die Gemeinde Hardenberg und fünf umliegende Gemeinden setzen ihn für Fragen rund um die energetische Sanierung von Wohnungen ein.
In Zusammenarbeit mit
- Welche Dämmung passt zu meinem Haus?
- Lohnt sich eine Wärmepumpe für mich?
- Welche Förderungen gibt es?
- An wen wende ich mich, wenn meine Situation abweicht?
Bennie antwortet aus dem Wissen der Energieberatungsstelle und der beteiligten Gemeinden. Weiß er etwas nicht, erfindet er nichts, sondern verweist weiter.
Ihre Gemeinde erhält einen eigenen Assistenten, mit eigenem Namen, eigenem Wissen und eigenem Auftritt.
Probieren Sie es selbst
Stellen Sie eine Frage und sehen Sie, wie der Assistent antwortet.
BennieInfoassistent energetische SanierungOnlineMein Haus ist von 1968. Welche Dämmung sollte ich zuerst machen?
Bei einem Haus aus dieser Zeit bringt die Dachdämmung meist am schnellsten etwas, danach die Hohlwand.
- Dach: größter Wärmeverlust
- Hohlwand: schnell erledigt, schnell amortisiert
- Boden: spürbar mehr Komfort
Beispielgespräch mit festen Antworten. Bennie live ansehen für echte Antworten.
Was es bringt
Entlastung im Bürgerservice
Der Assistent beantwortet die Sachfragen. Ihre Mitarbeitenden haben mehr Zeit für alles andere.
Keine erfundenen Antworten
Nur Ihr eigenes Wissen. Fehlt etwas, sagt der Assistent das und verweist weiter.
Sie sehen, was die Menschen bewegt
Sie sehen, welche Fragen immer wieder kommen und wo Bürger nicht weiterkommen.
So funktioniert es
Ihr Wissen
Broschüren, Richtlinien, Regelungen und Informationen der Bürgerbüros.
Ihr Assistent
Eigener Name, eigener Ton, eigenes Design und klare Grenzen.
Das Gespräch
Auf Ihrer eigenen Website oder einer eigenen Seite.
Ihre Erkenntnisse
Fragen und Wissenslücken werden sichtbar.
Kein Chatbot von der Stange
Sie bestimmen
- Name und Thema
- Wissen und Quellen
- Ton und Persona
- Weiterleitungen
- Logo und Farben
- Begrüßungstext und Startfragen
Wilson übernimmt
- Die KI-Plattform
- Antworten aus Ihren Quellen
- Öffentlicher Chat und Widget
- Verwaltung und Auswertungen
- Sicherheit
- Updates und Support
Die Technik ist Wilson. Der Assistent fühlt sich an wie Ihre Gemeinde.
Wofür Sie ihn einsetzen
Nachhaltigkeit
Dämmung, Wärmepumpen und Förderungen für Eigentümer und Mieter.
Welche Dämmung passt zu meinem Haus?Bauen und Umweltrecht
Wann eine Genehmigung nötig ist, wie das Verfahren läuft und wer Ihr Ansprechpartner ist. Auf Basis der niederländischen Omgevingswet (Umweltgesetz).
Darf ich eine Dachgaube einbauen?Abfall und Wertstoffe
Abholtage, Sperrmüll, der Wertstoffhof und was in welche Tonne gehört.
Wohin mit meinem alten Sofa?Bürgerangelegenheiten
Reisepass, Führerschein, Umzug und was Sie zum Termin mitbringen.
Was brauche ich für einen neuen Reisepass?Pflege und Unterstützung
Ein Wegweiser durch die Wmo (das niederländische Gesetz zur sozialen Unterstützung) und zur richtigen Anlaufstelle im Viertel.
Wo beantrage ich Hilfe im Haushalt?Arbeit und Einkommen
Regelungen für geringe Einkommen, Schuldnerberatung und die Bedingungen.
Habe ich Anspruch auf den Energiezuschuss?Steuern und WOZ
Der Steuerbescheid, Ratenzahlung und wie ein Einspruch funktioniert. WOZ ist der niederländische Immobilienwert für die Grundsteuer.
Wie lege ich Einspruch gegen meinen WOZ-Wert ein?Bürgerbeteiligung
Pläne verständlich erklären und zeigen, wie Bürger mitreden können. Gemeinsam mit De Maatschap.
Was ändert sich in meinem Viertel?Der Assistent informiert. Er trifft keine Entscheidungen und gewährt keine Rechte, Genehmigungen oder Leistungen.
KI, über die Sie die Kontrolle behalten
Bürger stellen ihre Fragen an Ihre Gemeinde. Deshalb ist der Assistent nach dem Prinzip Security & Privacy by Design entwickelt: Er antwortet nur aus Ihrem eigenen Wissen, und Sie behalten im Blick, was er sagt.
EU-HostingKein Training mit Ihren DatenDSGVO-konformDer Mensch behält die KontrolleISO 27001-zertifiziert — Q4 2026
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, bei Übertragung und Speicherung
- Multi-Faktor-Authentifizierung für Administratoren
- Vollständiger Audit-Trail aller Änderungen
- Automatische Backups und redundante Speicherung
- Alle Daten bleiben in Europa (EU-Hosting)
- Kein Training von KI-Modellen mit Ihren Daten
- DSGVO-Konformität als Grundlage
- Auftragsverarbeitungsvertrag standardmäßig inklusive
- ISO 27001-Zertifizierung abgeschlossen (Q4 2026)
- EU AI Act als Grundlage
- DSFA als Teil des Onboardings möglich
- Dokumentation für CISO, Datenschutzbeauftragte und Einkauf
- Antworten aus Ihrem eigenen Wissen, nicht aus dem offenen Internet
- Quellenangaben bei Antworten möglich
- Verweist weiter, sobald das Wissen endet
- Informiert, trifft aber keine Entscheidungen
Für CISO, Datenschutzbeauftragte oder Einkauf liefern wir zusätzliche Dokumentation zu DSFA, Auftragsverarbeitungsvertrag, Aufbewahrung, Mandantentrennung und Architektur.
Live in Wochen, nicht in Monaten
Thema wählen
Wofür sollen Bürger ihn nutzen?
Wissen sammeln
Sie liefern Broschüren, Richtlinien und Weiterleitungen.
Gemeinsam testen
Wir prüfen echte Fragen und schärfen die Grenzen.
Live
Als eigene Seite oder als Widget auf Ihrer Website.
Zu welchem Thema stellen Ihre Bürger immer wieder dieselbe Frage?
Zeigen Sie uns, welche Informationen Sie dafür heute nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie ein eigener Assistent damit arbeitet.
Beginnen Sie mit einem Thema und einer klar abgegrenzten Wissensbasis.